Hizmet sektöründe çalışan kişilerin ekonomik ve psikolojik durumları ilişkilerine direkt yansımaktadır. Taksi sürücüleri yaptıkları mesleğin gereğinden dolayı özellikle giyimlerine, dış görünüşlerine, konuşmalarına, ilişki ve iletişimlerine çok dikkat etmelidirler. Farklı bir ülkeden gelmiş olan kişilerin mutlaka karşılaşacağı kişilerin başında taksi şoförleri gelmektedir. Yapılan çalışmalar turistlerin taksi şoförleri ile ilgili şikâyetleri olduğu yolundadır. Turist hiç Türkiye’de kalmadan transit geçmek durumunda olsa bile bir taksi şoförüyle karşılaşmak ve hizmet almak durumunda olabilir. Türk insanının görünen yüzü taksi şoförleri olabilmektedir. Taksi şoförleri ekonomik zorluklar ve kendilerine karşı yapılan gasp, kaçırma gibi saldırılardan dolayı zor günler geçirmektedirler. Bu olayların kontrol edilmesi için güvenlik güçleri ve şoförler odası dönem, dönem yeni önlemler almaktadırlar. Ekonomik krizli durumlarda bir şoförün çalışma süresi insanın kaldırabileceği normal sınırları aşabilmektedir. Bu durum şoförlerin evlerine, ailelerine, çocuklarına yeteri kadar vakit ayıramamalarını getirebilmektedir. Bu durumun sonucunda da aile içi iletişim azalmakta, kişisel doyum eksilmektedir. Gündüz yoğun çalışmak, akşam geç saatlerde yorgun gelmek aile iletişimini zorlayan etkenlerdendir. Bazen gece, bazen gündüz çalışmak da aile iletişimini güçleştirmektedir. Yine akşam çalışmak, gündüz uyumak zorunda olmak ailesiyle birlikteliğini olumsuz etkileyebilecek zorluklardandır. Çocuklar evde babaları uyuduğu için sessiz kalmak zorundadırlar. Trafikte o kadar dolaşmış bir taksi sürücüsüne eşi, çocukları hadi gezmeye gidelim dediğinde inanılmaz bir isteksizlik tepkisi verebilmektedir. Şoförlük mesleğinin önemli bir zorluğu ise geceli, gündüzlü çalışma durumudur. Çalışan kişinin vücut ritmi bu değişimden olumsuz etkilenebilmektedir. Vücut ritmini bazen gece, bazen gündüz şeklinde değişken çalışma bozabilmektedir. Gece çalışma yada bazen gündüz, bazen gece çalışma şoförün uyku düzenini ve bununla birlikte sinirlerini de yıpratabilmektedir. Bu duruma çalışma şartlarının olumsuz olması da eklendiğinde yoğun stres ortaya çıkabilmektedir. Saldırı, gasp gibi olumsuz şartlarla yüz yüze gelebilmek işleri daha da zorlaştırmaktadır. En fazla stresli mesleklerden birisi olan taksi şoförlerine eğitim, psikolojik destek verme ve şartlarının düzeltilmesi için çalışmaların biran önce başlaması gerekmektedir.
