Ülkemizdetüketici haklarıkonusundaki bilinç son yıllarda arttı.İnsanlar artık bir haksızlığa uğradıklarında ne yapmaları gerektiğine dair daha fazla bilgiye sahip. Ayrıca hem şikayet mercilerine ulaşmak daha kolay hem de sosyal medya bir baskı unsuru haline geldi.
Yine de tüketicilerinhaklarını korumakve amiyane tabiriyle “kazıklanmamak” için yapması gerekenler bulunuyor. Tüketici Hakları Derneği BaşkanıTurhan Çakarbu konuda açıklamalar yaparken 10 önemli noktaya da dikkat çekti.
Sözcü gazetesine konuşan Çakar yaptığı açıklamada,"Ülkemiz her geçen gün tüketici haklarındabilinçleniyor. Ülke genelinde büyük bir örgütlülük olsa,tüketicinin aleyhinehiçbir yasa çıkmaz, hiçbir dava kaybedilmez, kazanılan davanın uygulamasını kimse engelleyemez. Alınan mal iade edilmez devri bitti"ifadelerini kullandı. Çakar’ın10 altın kuralolarak nitelendirdiği liste ise şöyle:
Mümkün olduğuncayerli ve kaliteliürün tercih etmeye çalışın
Alışverişlerinizde firmadan mutlakafiş, fatura ve garanti belgesiniisteyin ve alın. Yoksa hakkınızı arayamazsınız.
Ürünün etiketi ilekasadaki fiyatımutlaka karşılaştırın. Kandırılmayın. Unutmayın geçerli olan her zaman etiket fiyatıdır.
Reklamlara kanmayın.Araştırın, okuyun, sorun soruşturun.
Piyasada satılan aynı ürünler içinfiyat araştırmasıyapmadan alışverişe başlamayın. Burada önemli olan satın alma gücünüzü aşıpgereksiz borçlanmamaktır. Bunu aklınızdan çıkarmayın.
Tüketici haklarınasaygılıolanbunu ilanlarında belirten firmalardan alışveriş yapın. Üreticisi belli olmayan mallarıalmayın. Başınız yanar.
Kaliteli, sağlıklı ve güvenliürün alın, paranızı boşa harcamayın.
Amacını karşılamayan malıiade edin, gerekirse şikayetten hiç çekinmeyin.
İnternet ve sosyal medyadatanıtımı yapılan mal ve hizmetlere karşı daha fazla dikkatli olun. Firmayı mutlaka esnaf ve ticaret odalarından araştırın. Kapınıza getirilen ürünükargocunun açması konusundaşirketten talepte bulunun.
Alacağınız ürünü gözünüzlebakarak, burnunuzlakoklayarak, elinizledokunarakyakından inceleyin.
Son dönemde döviz kurundaki değişimler ve pandemi sonrasında üretimde yaşanan aksamalardan dolayı fırsatçılar da harekete geçmiş durumda. Bu fırsatçılara karşı dikkatli olmamız, ürün alırken iyi araştırma yapmamız gerekiyor.
