Bankalar, tüketiciye faizsiz, masrafsız nakit avans ereceğini söyledi. Avansı alan tüketicilerden ise anında hem kart aidatı h
Bankalar, tüketiciye faizsiz, masrafsız nakit avans ereceğini söyledi. Avansı alan tüketicilerden ise anında hem kart aidatı hem de ilk taksit kesiliyor.
Kredi kartı pazarlamak için türlü yöntemler deneyen bankalar şimdi de “Kredi kartı alırsanız size masrafsız ve faizsiz nakit avans verebiliriz” diyerek kredi kartını çoğunlukla nakit çekimi için kullanan tüketiciler ile pazarlığa oturdu. Bankalar tüketicilere verdikleri sözü tutmayınca ortalık yine karıştı. Türkiye’de kredi kartları bir ödeme aracı değil de bir kredi ürünü olarak görülünce bankalar bunu kâra çevirmeye baktı. Nakit paraya ihtiyacı tüketiciler ile pazarlığa oturan bankalar kredi kartı alırsanız size masrafsız ve faizsiz nakit avans verebiliriz dedi. Şikayetvar.com’a gelen şikayetlere göre ise bankalar bu pazarlıktan döndü tüketici yine mağdur oldu. İşte bankaların teklifi üzerine kredi kartı sahibi olan tüketicilerin şikayetleri şöyle:
“Banka çağrı merkezinden ’1000 TL faizsiz ve masrafsız nakit avans kampanyamız var.Bunun için kredi kartı almalısınız’ diye arandım. Özellikle sorguladığımda kart ücreti yansıyacak hesabıma bugüne kadar kullanmadım kartınızı dedim konut kredisi çektiğimi belirttim fakat kartı kullanmadığımı belirttim. Pazarlamacı arkadaş nakit avansın ilk taksitinin kredi kartımdan geri çekileceğini tarafıma bildirmedi. Kart hareketlerini incelediğimde 45 TL kart ücreti bunun yanısıra hesabıma 1000 TL para geçip aynı anda 200 TL geri yansıtıldığını gördüm açıklama nakit avans 1’nci taksit yazıyordu bu konu hakkında telefonda bilgilendirilmedim.üstüne üstlük çağrı merkezinden bugün kart hesap kesim tarihi değişikliği talep ettiğimde değiştiremeyeceklerini ilk ekstrenin ayın 10 unda kesileceğini belirttiler. Bu sayede kullanılmayan karta telefonda eksik bilgi ile satış yapılarak kart ücreti yansıtıldığı gibi anında bu ücreti ödemeye mahkum bırakıldım. Kart ücretinin iadesini talep ediyorum.”
Siteye gelen bir başka şikayet ise şöyle oldu: “Cep telefonuma ’siz maaş müşterilerine özel, üyelik aidatı olmayan ve masrafsız, faizsiz 1000 TL nakit avans şartlarında kredi kartınızı almak için .... sms gönderin’diye bir mesaj geldi. Yazıp gönderdik. Ne arayan soran oldu, ne de kart geldi. Müşteri ile dalga geçen, sadece bir şeyler satmak için arayan tüm bankalar gibi sizi de kınıyorum! Kredi kartımın masrafsız kartımı 1000 TL taksitli nakit avans şartı ile acilen gönderilmesini; ya da SMS ücretimin ve ayrıca aylar önce haksız olarak kesmiş olduğunuz EFT ücretinin iadesini talep ediyorum.”
