Çelik bariyerlere sürtünerek yoluna devam eden metrobüs, bariyerleri devirdikten sonra körük kısmını elektrik diğerine hızlı bir şekilde çarptı. Çarpmanın etkisiyle durabilen metrobüste, yolculardan bazıları hafif şekilde yaralandı. Panik ve korkunun yaşandığı kazada, bazı yolcuların ağladığı gözlendi. Kaza nedeniyle metrobüs seferleri durdu. E-5 trafiği çift yönlü olarak tıkanırken, metrobüs duraklarında uzun kuyruklar oluştu.
