Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım, elektronik haberleşme sektöründe tüketicilerin hak ve menfaatlerini
Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım, elektronik haberleşme sektöründe tüketicilerin hak ve menfaatlerini koruyacak ve tüketici bilincini artıracak nitelikte fatura düzenlemesine yönelik çalışma başlattıklarını bildirdi. Yıldırım, “Haberleşme sektöründe şeffaf fatura dönemi başlıyor. Faturalı hat kullanan GSM aboneleri ile sabit hat ve internet hattı kullanan abonelere gönderilen 60 milyonun üzerinde fatura şeffaf olacak. Tüketicinin ihtiyaç duyduğu bilgiler, faturalarda yer alacak” dedi. Faturalı hat kullanan GSM aboneleri ile sabit hat ve internet hattı kullanan abonelere gönderilen 60 milyonun üzerinde faturanın yeni esaslara göre düzenleneceğini belirten Yıldırım, “Tüketicilerin mağdur olmasına yol açan, kısıtlı ve anlaşılmayan faturaların yerini alacak bu faturalar ile tüketici haklarının korunmasını ve mağduriyetlerin önüne geçilmesini amaçlıyoruz” diye konuştu. Faturalarda renk körlüğü olan insanların da okuyabileceği şekilde karşıt renkler kullanılacağını kaydeden Bakan Binali Yıldırım, şunları kaydetti:
“Faturada yer alan tarifeler/ücretler, herhangi bir tereddüde yol açmayacak açıklıkta ve ücret kalemleri ayırt edilebilir olacak. Faturada tarife/paket detayları bulunacak, satın alınan paketlere/ek hizmetlere ilişkin ücretler, paketlerin/ek hizmetlerin kullanılabileceği tarih aralıkları, indirim/iade var ise bunların gerekçeleri, taahhüt bulunması halinde başlangıç ve bitiş tarihleri, taahhüt verildiği durumlarda aboneliğin feshi halinde uygulanacak. Cezai ücret ve/veya cayma bedelleri ile bunların hesaplanmasına ilişkin açık ve net bilgiler yer alacak.”
